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Bem-vindo ao Surety.
Plataforma de Garantia da ONLi
O Surety é a plataforma de garantia da ONLi, desenvolvida para simplificar a emissão, gestão e acompanhamento de apólices de garantia. Este manual apresenta as principais funcionalidades e como utilizá-las.
Cotação
Realize cotações de garantia de forma rápida e eficiente
Emissão
Emita apólices com agilidade e segurança
Gestão
Gerencie todas as suas apólices em um único lugar

ONLi
Sumário
Manual de Uso — Surety

01. Acesso à Plataforma
  • Tela de Login
  • Preenchimento das Credenciais
  • Seleção de Empresa
02. Painel do Tomador
  • Visão Geral da Tela Principal
03. Nova Cotação
  • Iniciando uma Nova Cotação
  • Seleção de Subsidiária/Filial e Modalidade
  • Dados do Reclamante
  • Dados do Seguro
  • Dados do Processo
  • Cotação por Seguradora
  • Aprovação e Efetivação
  • Confirmação e Emissão
04. Emissões
  • Listagem de Emissões
  • Selecionando uma Emissão
  • Detalhes da Emissão
  • Informações do Processo e Ações Disponíveis
05. Renovações
  • Consulta e Gerenciamento de Renovações
06. Solicitações
  • Consulta e Acompanhamento
  • Tipos de Solicitação
07. Operações em Lote
  • Atualização de IS
  • Cancelamento - Judicial Recursal
08. Faturas
  • Listagem de Faturas
  • Detalhes e Arquivos
  • Visualização em PDF
09. Perfil do Usuário
  • Edição de Dados Pessoais
  • Segurança — Alteração de Senha
  • Configurações de Notificação

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Acesso à Plataforma
Passo 1 — Tela de Login
Ao acessar o link da plataforma Surety, você será direcionado para a tela de boas-vindas onde deverá inserir suas credenciais.

Como fazer:
  1. A tela de login será exibida com os campos de e-mail e senha
  1. Informe seu e-mail cadastrado no campo "E-mail"
  1. Digite sua senha no campo "Senha"
  1. Clique em "Entrar" para prosseguir

💡 Novo usuário? Clique em 'Criar conta', informe o e-mail cadastrado pela ONLi e crie sua senha de acesso.
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Acesso à Plataforma
Passo 2 — Preenchimento das Credenciais
Acesse a plataforma Surety pelo link abaixo e insira suas credenciais de acesso.

Como fazer:
  1. Acesse: https://surety-staging.onli.com.br/
  1. Informe seu e-mail cadastrado
  1. Digite sua senha de acesso
  1. Clique em "Entrar"

💡 Novo usuário? Clique em 'Criar conta', informe o e-mail cadastrado pela ONLi e crie sua senha de acesso.
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Acesso à Plataforma
Passo 3 — Seleção de Empresa
Após realizar o login, você será direcionado automaticamente para a tela de seleção de empresa.

Como fazer:
  1. Verifique o nome exibido na tela (ex: "Yago, como você quer começar sua jornada?")
  1. Selecione a empresa/tomador da corretora ao qual seu usuário está vinculado
  1. Clique sobre a empresa para continuar

💡 Caso seu usuário tenha acesso a mais de uma empresa, todas aparecerão listadas nesta tela para seleção.

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Painel do Tomador
Visão Geral — Tela Principal
Após selecionar o tomador, você será direcionado para o painel principal do Surety. Nesta tela estão disponíveis todas as funcionalidades da plataforma, organizadas no menu superior.

Seções disponíveis:
  • Dashboard — Visão geral e resumo das operações
  • Cotações — Realize e gerencie cotações
  • Emissões — Acompanhe apólices emitidas
  • Renovações — Gerencie renovações
  • Solicitações — Acompanhe solicitações em andamento
  • Operações em Lote — Realize operações em massa
  • Faturas — Gerencie cobranças e pagamentos

💡 Cada seção será detalhada individualmente nos próximos passos deste manual.

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Nova Cotação
Passo 1 — Iniciando uma Nova Cotação
No painel principal do Surety, clique no botão '+ Nova Cotação' para iniciar o processo de cotação de seguro garantia.

Como fazer:
  1. Acesse o painel principal (Dashboard)
  1. Localize o botão "+ Nova Cotação" no canto superior direito da tela
  1. Clique no botão para ser direcionado ao formulário de cotação

💡 O botão '+ Nova Cotação' também está disponível na aba 'Cotações' no menu superior.
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Nova Cotação
Passo 2 — Seleção de Subsidiária/Filial e Modalidade
Nesta etapa, selecione a subsidiária ou filial do tomador e escolha a modalidade de garantia desejada para a cotação.

Como fazer:
  1. No campo "Subsidiária/Filial", selecione a empresa correspondente (ex: matriz ou filial do tomador)
  1. Em seguida, selecione a modalidade desejada. Neste exemplo: "Judicial Recursal"
  1. Caso necessário, ative a opção "Realizar uma substituição"
  1. Clique em "Continuar" para avançar

💡 As modalidades disponíveis são: Judicial Recursal, Judicial Trabalhista, Judicial Cível e Judicial para Execução Fiscal.
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Nova Cotação
Passo 3 — Dados do Reclamante
Nesta etapa, preencha os dados completos do reclamante para dar continuidade à cotação da modalidade Judicial Recursal.

Campos obrigatórios:
  1. Nome completo/Razão social do reclamante
  1. CPF/CNPJ
  1. CEP
  1. Rua e Número
  1. Complemento (se houver)
  1. Bairro, Cidade e Estado (UF)

💡 Após preencher todos os campos obrigatórios, clique em 'Continuar' para avançar para a próxima etapa.
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Nova Cotação
Passo 4 — Dados do Seguro
Nesta etapa, preencha as informações referentes ao seguro garantia que será cotado.

Campos obrigatórios:
  1. Tipo de recurso: selecione uma das opções disponíveis:
  1. Ordinário
  1. Agravo de Instrumento
  1. Revista
  1. Extraordinário
  1. Embargos no TST
  1. Verba Rescisória
  1. Limite máximo de garantia (LMG): informe o valor máximo
  1. Agravo de 30%: ative se aplicável
  1. Utilizar cobrança via fatura quando disponível: marque se desejar
  1. Início da vigência: informe a data de início
  1. Período: selecione o prazo (ex: 3 anos)

💡 O campo 'Valor final do LMG' será calculado automaticamente com base no LMG informado e no agravo selecionado. Após preencher, clique em 'Continuar'.
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Nova Cotação
Passo 4 (variação) — Dados do Seguro para Outras Modalidades
Para as modalidades Judicial Trabalhista, Judicial Cível e Judicial para Execução Fiscal, a tela de Dados do Seguro é simplificada — sem o campo 'Tipo de Recurso'.

Campos obrigatórios:
  1. Limite máximo de garantia (LMG): informe o valor máximo
  1. Agravo de 30%: ative se aplicável (o Valor final do LMG será calculado automaticamente)
  1. Utilizar cobrança via fatura quando disponível: marque se desejar
  1. Início da vigência: informe a data de início
  1. Período: selecione o prazo (ex: 3 anos)
  1. Clique em "Continuar" para avançar

💡 A diferença em relação à modalidade Recursal é a ausência do campo 'Tipo de Recurso', pois as demais modalidades não exigem essa classificação.
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Nova Cotação
Passo 5 — Dados do Processo
Preencha os dados do processo judicial vinculado à cotação. É importante selecionar o estado do processo antes de informar o número.

Campos obrigatórios:
  1. Número do processo
  1. Estado (UF): selecione o estado do processo
  1. Vara Única: ative se aplicável
  1. ID externo do processo (opcional)
  1. Vara
  1. Cidade
  1. Tribunal
  1. Complemento do processo (opcional)
  1. Objeto: descreva o objeto da garantia

💡 Atenção: selecione o Estado (UF) antes de preencher o número do processo. O campo 'Objeto' já possui um modelo de redação como referência. Após preencher, clique em 'Continuar'.
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Nova Cotação
Passo 5 (variação) — Dados do Processo para Modalidade Fiscal
Para a modalidade Judicial para Execução Fiscal, a tela de Dados do Processo possui campos adicionais em relação às demais modalidades.

Campos adicionais (exclusivos da modalidade Fiscal):
  • Número da infração
  • Número de certidão de dívida ativa (CDA)
  • Normativo
  • Índice de atualização
  • Tipo do imposto
  • Fase de ação
  • Número do processo administrativo

Campos comuns a todas as modalidades:
  • Número do processo
  • Estado (UF)
  • Vara Única
  • ID externo do processo
  • Vara, Cidade e Tribunal
  • Complemento do processo

💡 Atenção: selecione o Estado (UF) antes de preencher o número do processo. Os campos adicionais são obrigatórios apenas para a modalidade Fiscal.
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Nova Cotação
Passo 6 — Cotação por Seguradora
Nesta etapa, o sistema exibe as cotações disponíveis por seguradora, destacando automaticamente a melhor opção para o tomador.

Como funciona:
  1. O sistema lista todas as seguradoras habilitadas e configuradas para o tomador logado
  1. A "Melhor Opção" é destacada automaticamente em destaque azul
  1. Verifique os detalhes: prêmio, modalidade, vigência, forma de pagamento
  1. Caso necessário, sinalize uma cotação para que seja exibida ao aprovador
  1. Clique em "Submeter para Aprovação" para avançar

💡 O prêmio é resultante do IS multiplicado pela taxa, multiplicado pelo prazo de vigência da apólice. Caso o prêmio seja inferior ao prêmio mínimo, aplica-se o prêmio mínimo. As seguradoras exibidas são apenas as liberadas e configuradas para o tomador logado.
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Nova Cotação
Passo 7 — Aprovação da Cotação
Após submeter para aprovação, a cotação selecionada é exibida com todos os detalhes para revisão. O aprovador pode efetivar ou rejeitar a cotação.

Como funciona:
  1. A seguradora selecionada é exibida como "Melhor Opção" com todos os dados da cotação
  1. Revise as informações: prêmio, modalidade, vigência e forma de pagamento
  1. Clique em "Efetivar" para confirmar a contratação
  1. Ou clique em "Rejeitar Cotação" caso queira cancelar

⚠️ Atenção: somente usuários com permissão de Efetivador para o tomador conseguem efetivar uma cotação. Usuários com perfil de Cotador apenas realizam cotações, sem a possibilidade de efetivação.
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Nova Cotação
Passo 7 — Detalhes da Cotação
Ao rolar a página para baixo, é possível visualizar todos os dados preenchidos durante o processo de cotação, organizados por seção.

Informações exibidas:
  • Parâmetros: Status (Aguardando Aprovação) e ID da cotação
  • Apólice: Importância, Agravo 30%, Início e Fim da vigência
  • Reclamante: Nome, CPF/CNPJ, CEP, Rua e Número
  • Garantia: Modalidade (ex: Judicial Recursal) e Tipo de Recurso (ex: Ordinário)
  • Informações do processo: Tribunal, Vara, Número do Processo, Local e Vara Única
  • Tomador: dados da empresa tomadora

💡 Todas as informações podem ser revisadas antes da efetivação. Caso haja algum erro, rejeite a cotação e inicie uma nova.
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Nova Cotação
Passo 8 — Efetivação e Forma de Pagamento
Após clicar em 'Efetivar', o sistema exibe a tela de efetivação com o resumo da cotação e a seleção da forma de pagamento.

Como fazer:
  1. Verifique o resumo da cotação exibido abaixo da imagem (prêmio, modalidade, vigência e pagamento)
  1. No campo "Selecione uma forma de pagamento", confirme ou altere a opção (ex: Boleto)
  1. Selecione o parcelamento desejado (ex: 1x R$ 606,95 sem juros)
  1. Confira o "Total a pagar" exibido na tela
  1. Clique em "Continuar" para prosseguir com a efetivação

💡 O resumo abaixo exibe: valor do prêmio, modalidade, prazo de vigência e forma de pagamento selecionada.
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Nova Cotação
Passo 9 — Confirmação da Efetivação
Ao clicar em 'Continuar', o sistema exibe um modal de confirmação perguntando se deseja efetivar a proposta.

Como fazer:
  1. Um modal será exibido com a mensagem: "Efetivar proposta — Você está prestes a efetivar esta proposta. Deseja continuar?"
  1. Clique em "Sim" para confirmar a efetivação
  1. Aguarde o processamento do sistema

⚠️ Atenção: ao clicar em 'Sim', a proposta será efetivada imediatamente. Certifique-se de que todos os dados estão corretos antes de confirmar.
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Nova Cotação
Passo 10 — Emissão Solicitada com Sucesso!
Após confirmar a efetivação, o sistema exibe a mensagem de sucesso indicando que a emissão foi solicitada.

O que acontece agora:
  1. A tela exibe a mensagem: "Sucesso! Emissão foi solicitada com sucesso!"
  1. Um link é disponibilizado para acompanhar o status da emissão
  1. Acesse a aba "Emissões" no menu superior para acompanhar a apólice
  1. A apólice será gerada pela seguradora e ficará disponível para download

💡 Parabéns! O processo de cotação foi concluído com sucesso. Você pode acompanhar o status da emissão através do link exibido na tela ou acessando a aba 'Emissões'.
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Emissões
Consulta e gerenciamento de apólices emitidas
A aba 'Emissões' exibe todas as apólices emitidas da empresa. Nela é possível consultar, filtrar, exportar e acompanhar o status de cada emissão.

Informações exibidas na listagem:
  • ID — identificador interno da emissão
  • ID Externo — número de referência externo
  • Emissão/Endosso — tipo do documento (Apólice)
  • Tipo — classificação da emissão
  • Seguradora — nome da seguradora responsável
  • Segurado/Reclamante — nome do segurado ou reclamante
  • Status — situação atual (ex: Emitida)
  • Modalidade — tipo de garantia (ex: Judicial Recursal, Judicial Trabalhista, Judicial para Execução Fiscal)

Ações disponíveis:
  • Atualizar — recarrega a listagem
  • Exportar — exporta os dados em planilha
  • Filtros — filtra por período, status, seguradora ou modalidade
  • Pesquisar — busca por ID ou nome

💡 Clique sobre qualquer emissão da lista para visualizar os detalhes completos da apólice.
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Emissões
Selecionando uma Emissão
Na aba 'Emissões', clique sobre qualquer linha da listagem para abrir os detalhes completos daquela apólice.

Como fazer:
  1. Acesse a aba "Emissões" no menu superior
  1. Localize a emissão desejada na listagem
  1. Clique sobre a linha da emissão para abrir os detalhes

💡 Você pode usar os filtros e a busca para localizar rapidamente a emissão desejada antes de clicar.
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Emissões
Detalhes da Emissão
Ao clicar em uma emissão, são exibidas todas as informações detalhadas da apólice, organizadas por seção.

Informações exibidas:
  • Apólice: Apólice/Endosso, Importância, Agravo 30%, Início e Fim da vigência
  • Pagamento: Valor, Quantidade de Parcelas, Método de Pagamento
  • Parâmetros: Status e ID da emissão
  • Garantia: Modalidade e Tipo de Recurso
  • Tomador: Nome e CPF/CNPJ

💡 As abas 'Apólice' e 'Endossos' permitem alternar entre os documentos vinculados à emissão.
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Emissões
Informações do Processo e Ações Disponíveis
Ao rolar a página para baixo, é possível visualizar as informações do processo judicial e as ações disponíveis para aquela emissão.

Informações do Processo:
  • Tribunal
  • Vara
  • Número do Processo
  • Local
  • Vara Única
Reclamante:
  • Nome, CPF/CNPJ, CEP, Rua, Número, Bairro, Cidade e UF
Ações disponíveis:
  • Gerar Apólice
  • Apólice (download)
  • Gerar Endosso
  • Outras ações disponíveis conforme o status da emissão

💡 As ações disponíveis variam conforme o status da emissão. Nem todas as opções estarão visíveis para todos os tipos de emissão.
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Renovações
Consulta e gerenciamento de renovações
A aba 'Renovações' exibe todas as cotações de renovação da empresa. Nela é possível consultar, filtrar, exportar e acompanhar o status de cada renovação.

Informações exibidas na listagem:
  • ID — identificador interno da renovação
  • ID Externo — número de referência externo
  • Nova Apólice/Endosso — novo documento gerado na renovação
  • Apólice de Origem — apólice original que está sendo renovada
  • Tipo — classificação da renovação
  • Escritório — escritório responsável
Ações disponíveis:
  • Atualizar — recarrega a listagem
  • Exportar — exporta os dados em planilha
  • Filtros — filtra por período, status ou seguradora
  • Pesquisar — busca por ID ou número de apólice

💡 Caso nenhum resultado seja exibido, verifique se existem renovações cadastradas para o tomador selecionado ou ajuste os filtros de busca.
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Solicitações
Consulta e acompanhamento de solicitações
A aba 'Solicitações' exibe todas as solicitações realizadas para o tomador selecionado. Nela é possível consultar, filtrar, exportar e acompanhar o status de cada solicitação.

Informações exibidas na listagem:
  • ID — identificador interno da solicitação
  • ID Externo — número de referência externo
  • Apólice/Endosso — documento vinculado à solicitação
  • Segurado/Reclamante — nome do segurado ou reclamante
  • Título — descrição da solicitação (ex: Teste)
  • Tipo — classificação da solicitação (ex: Endosso - Cancelamento)
  • Escritório — escritório responsável
  • Modalidade — tipo de garantia (ex: Judicial Recursal)
  • Usuário — usuário responsável pela solicitação
  • Data — data e hora da solicitação
  • Status — situação atual (ex: Pendente)
  • Etapa — etapa atual do processo (ex: Pendente Seguradora)
Ações disponíveis:
  • Atualizar — recarrega a listagem
  • Exportar — exporta os dados em planilha
  • Filtros — filtra por período, tipo ou status
  • Pesquisar — busca por ID ou nome
Tipos de solicitação disponíveis:
  • Dúvida ou solicitação relacionada ao seguro
  • Relato de falha técnica ou sistêmica
  • Endosso - Cancelamento
  • Endosso

💡 Clique sobre qualquer solicitação da lista para visualizar os detalhes completos e acompanhar o andamento.
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Operações em Lote
Consulta as operações em lote disponíveis para a empresa
A aba 'Operações em Lote' centraliza as operações que podem ser realizadas em massa para o tomador selecionado.

Operações disponíveis:
  • Atualização de IS — Gerencia as solicitações de atualização de IS da empresa
  • Cancelamento - Judicial Recursal — Gerencia as solicitações de cancelamento de emissões recursais da empresa

💡 Clique sobre a operação desejada para acessar a listagem e realizar as solicitações em lote.
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Operações em Lote
Atualização de IS
Ao clicar em 'Atualização de IS', é exibida a listagem de todas as apólices disponíveis para atualização de IS. É possível realizar a atualização de forma individual ou em lote.

Informações exibidas na listagem:
  • ID — identificador interno da apólice
  • ID Externo — número de referência externo
  • Apólice/Endosso — número do documento
  • Escritório — escritório responsável
  • Seguradora — nome da seguradora
  • Segurado/Reclamante — nome do segurado ou reclamante
  • Modalidade — tipo de garantia (ex: Judicial Trabalhista, Judicial para Execução Fiscal)
Como fazer a seleção:
  1. Marque o checkbox ao lado de cada apólice que deseja atualizar
  1. Para selecionar todas, marque o checkbox no cabeçalho da listagem
  1. Após selecionar, clique em "Solicitar Atualização" para prosseguir

💡 Utilize os filtros e a busca para localizar rapidamente as apólices desejadas antes de realizar a seleção.
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Operações em Lote
Confirmação da Solicitação de Atualização de IS
Após selecionar as apólice s desejadas, o sistema exibe um modal de confirmação antes de processar a solicitação de atualização de IS.

Como funciona:
  1. Selecione as apólices que deseja atualizar na listagem
  1. Clique em "Solicitar Atualização"
  1. O sistema exibirá o modal: "Solicitar atualização — Você está prestes a solicitar a atualização de IS de X apólice(s). Deseja continuar?"
  1. Clique em "Sim" para confirmar a solicitação
  1. Aguarde o processamento do sistema

⚠️ Atenção: ao confirmar, a solicitação será enviada para todas as apólices selecionadas. Verifique a seleção antes de clicar em 'Sim'.
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Operações em Lote
Cancelamento - Judicial Recursal
Ao clicar em 'Cancelamento - Judicial Recursal', é exibida a listagem de todas as apólices disponíveis para cancelamento. É possível solicitar o cancelamento de forma individual ou em lote.

Informações exibidas na listagem:
  • ID — identificador interno da apólice
  • ID Externo — número de referência externo
  • Apólice/Endosso — número do documento
  • Tipo — tipo do documento (ex: Apólice)
  • Seguradora — nome da seguradora
  • Segurado/Reclamante — nome do segurado ou reclamante
  • Status — situação atual (ex: Emitida)
  • Modalidade — tipo de garantia (ex: Judicial Recursal)
Como fazer a seleção:
  1. Marque o checkbox ao lado de cada apólice que deseja cancelar
  1. Para selecionar todas, marque o checkbox no cabeçalho da listagem
  1. Após selecionar, clique em "Solicitar Cancelamento" para prosseguir

⚠️ O cancelamento em lote está disponível apenas para a modalidade Judicial Recursal até o momento.
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Operações em Lote
Solicitação de Cancelamento — Motivo
Após selecionar as apólices, o sistema exibe um modal para informar o motivo do cancelamento antes de confirmar a operação.

Como funciona:
  1. Selecione as apólices desejadas na listagem
  1. Clique em "Solicitar Cancelamento"
  1. O modal exibirá a mensagem: "Solicitar cancelamento — Você está prestes a solicitar o cancelamento de X apólice(s). Esta operação não poderá ser revertida."
  1. Selecione o motivo do cancelamento no campo disponível
  1. Clique em confirmar para prosseguir
Motivos de cancelamento disponíveis:
  • Solicitado pelo tomador
  • Padrão
  • Reivindicado
  • Solicitado pela seguradora
  • Encerramento do processo judicial
  • Documento não caucionado
  • Rejeitado pelas autoridades
  • Substituição congênere

⚠️ Atenção: esta operação não poderá ser revertida. Certifique-se de selecionar o motivo correto antes de confirmar o cancelamento.
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Faturas
Consulta todas as faturas da empresa
A aba 'Faturas' exibe todas as faturas registradas na plataforma para o tomador selecionado.

Informações exibidas na listagem:
  • ID — identificador interno da fatura
  • Seguradora — nome da seguradora responsável
  • Data — data de emissão da fatura
  • Competência — período de competência da fatura (ex: N/A)
  • Data de Vencimento — data limite para pagamento
Ações disponíveis:
  • Atualizar — recarrega a listagem
  • Exportar — exporta os dados em planilha
  • Filtros — filtra por período ou seguradora
  • Pesquisar — busca por ID ou seguradora

💡 Clique sobre qualquer fatura da lista para visualizar os detalhes completos e acessar os arquivos vinculados.
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Faturas
Detalhes e Arquivos da Fatura
Ao clicar em uma fatura, são exibidas as informações detalhadas e os arquivos vinculados a ela.

Informações da Fatura:
  • Seguradora — nome da seguradora responsável
  • Data — data de emissão
  • Data de Vencimento — data limite para pagamento
Parâmetros:
  • ID — identificador único da fatura
Arquivos:
  • A seção "Arquivos" exibe os anexos vinculados à fatura
  • Clique no link do arquivo para abrir o documento em PDF em uma nova aba do navegador

💡 Os arquivos de fatura são abertos diretamente no navegador em formato PDF, sem necessidade de download.
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Faturas
Visualização do Arquivo em PDF
Ao clicar no link de anexo na seção 'Arquivos', o documento da fatura é aberto em formato PDF em uma nova aba do navegador.

Como acessar o PDF:
  1. Acesse a aba "Faturas" no menu superior
  1. Clique sobre a fatura desejada na listagem
  1. Na tela de detalhes, localize a seção "Arquivos"
  1. Clique no link do arquivo para abrir o PDF
  1. O documento será exibido em uma nova aba do navegador

💡 O PDF pode ser salvo ou impresso diretamente pelo navegador utilizando as opções nativas de impressão e download.
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Perfil do Usuário
Edição de dados pessoais
Ao clicar no ícone do usuário no canto superior direito da plataforma, um menu é exibido com as opções de Perfil, Segurança, Configurações e Sair.

Opções do menu do usuário:
  • Perfil — editar dados pessoais
  • Segurança — alterar senha de acesso
  • Configurações — preferências de notificação
  • Sair — encerrar a sessão
Como editar o perfil:
  1. Clique no ícone do usuário no canto superior direito
  1. Selecione "Perfil" no menu exibido
  1. Edite o Primeiro Nome e Sobrenome nos campos disponíveis
  1. Atualize o Celular se necessário
  1. Clique em "Salvar Alterações" para confirmar

💡 Clique em 'Reverter' para desfazer as alterações antes de salvar.
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Perfil do Usuário
Segurança — Alteração de Senha
Na aba 'Segurança', é possível alterar a senha de acesso à plataforma Surety.

Como alterar a senha:
  1. Clique no ícone do usuário no canto superior direito
  1. Selecione "Segurança" no menu
  1. Informe a senha atual no campo "Senha atual"
  1. Digite a nova senha no campo "Nova senha"
  1. Clique em "Alterar Senha" para confirmar

⚠️ Requisitos da senha: mínimo de 12 caracteres, letras maiúsculas e símbolos.
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Configurações — Preferências de Notificação
Na aba 'Configurações', é possível personalizar quais notificações da plataforma você deseja receber ou desabilitar.

Preferências de notificação disponíveis:
  • Desabilitar todas as notificações
  • Desabilitar notificações de cotação concluída
  • Desabilitar notificações de cotação pendente de aprovação
  • Desabilitar notificações de cotação pendente de confirmação
  • Desabilitar notificações de cotação rejeitada
  • Desabilitar notificações de vencimento de empresa
  • Desabilitar notificações de resumo de emissão
Como configurar:
  1. Clique no ícone do usuário no canto superior direito
  1. Selecione "Configurações" no menu
  1. Ative ou desative os toggles conforme sua preferência
  1. Clique em "Salvar Preferências" para confirmar

💡 Ao ativar 'Desabilitar todas as notificações', todas as demais opções serão desabilitadas automaticamente.
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